POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Fernova Solutions identificada con datos de contacto en Bogotá, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales y se compromete a garantizar su seguridad, confidencialidad y respeto por sus derechos, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Esta política tiene como finalidad informarle cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos, así como los derechos que le asisten como titular de la información.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

- Nombre: FERNOVA SOLUTIONS

- Ubicación: Bogotá, Colombia

- Contacto: 320 9589410 | administrativo.fernovasolutions@gmail.com

2. DATOS QUE RECOLECTAMOS

Recolectamos la información estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios y atender sus solicitudes. Los datos que podemos obtener son:

- Datos de identificación: nombre, documento de identidad, datos de contacto

- Datos empresariales: nombre de la empresa, actividad económica, datos de facturación

- Información relacionada con la prestación de servicios: documentos, registros y datos necesarios para el desarrollo de las actividades acordadas

 3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

✅ Gestionar la contratación y ejecución de los servicios administrativos y empresariales acordados

✅ Elaboración de documentos, facturación, cotizaciones y trámites correspondientes

✅ Comunicación para dar a conocer novedades, cambios en nuestros servicios o atender sus consultas, solicitudes o reclamos

✅ Cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas establecidas por la ley

4. DERECHOS QUE LE CORRESPONDEN

De acuerdo con la normativa vigente, usted como titular de la información tiene derecho a:

✅ Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales

✅ Solicitar la supresión de sus datos cuando lo considere conveniente, siempre que no exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación

✅ Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos

✅ Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de la información cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida

✅ Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

5. MECANISMOS PARA EJERCER SUS DERECHOS

Si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puede contactarnos a través de:

📧 Correo electrónico: administrativo.fernovasolutions@gmail.com

📞 Teléfono: 320 9589410 

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a lo establecido en la ley.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, uso indebido, alteración o acceso no autorizado. Todo el personal que interviene en el tratamiento de la información está obligado a mantener la confidencialidad de los datos, incluso después de finalizada la relación comercial.

7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta misma página web, para que usted esté siempre informado de las actualizaciones que se realicen.